Mukson, M., and Atina Tafano. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kelurahan Air Dingin Kecamatan Bukitraya Pekanbaru”. Bedelau: Journal of Education and Learning, vol. 2, no. 3, June 2021, pp. 11-20, doi:10.55748/bjel.v2i3.275.